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人大代表南邮校长杨震网络

时间:2020-03-30 20:11:04

中消协:2017年互联投诉事件占全年22%

1月29日消息,今日中消协发布了2017年消协组织受理投诉情况统计报告,报告显示去年全国消协共受理投诉726,840件

,解决552,398件,挽回损失共计51,639万元。

在半个月前统计的十大消费维权舆情热点中,互联相关领域占据7席,“共享单车”、“络订餐”、“约车”是问题频发的三大重灾区。

故此在去年受理的726,840件投诉中,互联服务占了近22%,共享单车市场乱象是很大一部分诱因,押金无法退还导致数量上的激增。另一方面,电商投诉相比2016年同期也增长了33.97%,呈持续多发态势。

从具体品类看,投诉量位于前五位的仍是汽车配件、3C、服装、鞋、食品。但投诉占比与2016年同期略有好转,仅空气调节产品略有增幅。

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